Não Foi Possível Confirmar Sua Identidade no Google AdSense - O que Fazer?
Não Foi Possível Confirmar Sua Identidade no Google AdSense - O que Fazer?
Se você tentou verificar sua identidade na conta do Google AdSense, mas recebeu a mensagem de erro "Não foi possível confirmar sua identidade", entenda o que isso significa e como resolver o problema.
O que Significa a Mensagem de Erro?
A mensagem indica que o Google AdSense não conseguiu verificar sua identidade com base nos documentos enviados. As possíveis razões para isso incluem:
- Documentos Inelegíveis ou Não Legíveis: Os documentos enviados podem não estar claros, estarem desfocados, cortados, ou terem partes importantes obstruídas.
- Documentos Inválidos: O tipo de documento enviado pode não ser aceito pelo Google. O AdSense geralmente aceita passaportes, carteiras de identidade e carteiras de motorista, mas cada país pode ter requisitos diferentes.
- Fotos Inadequadas: Fotos que não atendem aos requisitos do Google, como cópias de baixa qualidade, podem ser rejeitadas.
- Limite de Tentativas: Você pode ter atingido o limite máximo de tentativas de verificação de identidade.
O Que Acontece a Seguir?
Se sua identidade não puder ser verificada:
- Edições Canceladas: Qualquer alteração pendente no seu perfil de pagamento será cancelada.
- Segurança dos Dados: O Google armazena suas informações de forma segura e não as compartilha, exceto conforme especificado em sua Política de Privacidade.
O Que Você Pode Fazer?
Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema:
- Revisar os Documentos: Verifique se os documentos enviados estão claros, legíveis e atendem aos requisitos do Google. Considere tirar novas fotos ou digitalizações.
- Consultar a Central de Ajuda do Google: Acesse a Central de Ajuda do AdSense para obter orientações específicas.
- Aguardar um Novo Prazo para Tentativas: Caso tenha atingido o limite de tentativas, aguarde um período antes de tentar novamente.
- Entrar em Contato com o Suporte do Google: Tente contactar o suporte do Google AdSense se precisar de assistência adicional.
- Verificar as Informações do Perfil: Certifique-se de que as informações no seu perfil de pagamento correspondem exatamente às dos documentos enviados.
Conclusão
Para resolver o problema de verificação de identidade no Google AdSense, é fundamental garantir que todos os documentos estejam em conformidade com os requisitos do Google e que sejam claros e legíveis. Caso tenha atingido o limite de tentativas, aguarde o tempo necessário antes de tentar novamente e, se necessário, utilize os recursos de suporte do Google.
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas, não hesite em buscar ajuda adicional.